Suppression de compte et de données

1. Demander la suppression

Deux options :

• Depuis l’application : Profil → Paramètres du compte → Supprimer mon compte.
• Par e-mail : écrivez à privacy@siteviral.com depuis l’adresse associée à votre compte, avec l’objet « Suppression de données ».

2. Ce qui est supprimé

• Votre profil, votre photo, vos préférences et vos sessions.
• Vos brouillons, livres, formations et fichiers non publiés.
• Vos messages, notifications et historiques de conversation IA.
• Vos espaces (plateformes) dont vous êtes le seul propriétaire, ainsi que leur contenu public.

3. Ce qui est conservé (et pourquoi)

• Registres de transactions, factures et versements : conservés pour obligations comptables, fiscales et anti-fraude (généralement 10 ans).
• Accès déjà achetés par des clients : les acheteurs conservent l’accès aux contenus qu’ils ont payés, conformément à nos CGU.
• Journaux de sécurité anonymisés : conservés de façon agrégée, sans identifiant personnel.

4. Délais

• Accusé de réception : 72 heures
• Suppression effective : 30 jours maximum
• Purge des sauvegardes : 90 jours maximum

5. Avant de supprimer

Demandez votre versement en attente, exportez vos contenus (PDF, fichiers) et téléchargez vos factures : après suppression, ces éléments ne sont plus accessibles depuis votre compte. Vous pouvez aussi demander une simple export de données au lieu d’une suppression.

6. Contact

privacy@siteviral.com — voir aussi confidentialité et cookies.