Comment mesurer le ROI de votre programme ambassadeur

Les métriques essentielles

1. Nombre d'ambassadeurs actifs

Un ambassadeur « actif » = au moins 1 clic généré sur les 30 derniers jours. Si 90% sont inactifs, le problème est l'engagement.

2. Taux de conversion ambassadeur

Nombre de ventes / nombre de clics. Un bon taux est 2-5%. En dessous, vos ambassadeurs ciblent mal ou votre page de vente n'est pas convaincante.

3. Revenu par ambassadeur

Revenu total généré par les ambassadeurs / nombre d'ambassadeurs actifs. Identifiez vos top performers et comprenez ce qu'ils font différemment.

4. Coût d'acquisition client (CAC)

Commission totale payée / nombre de clients acquis. Comparez avec d'autres canaux (publicité, contenu organique).

5. Viralité

Combien de nouveaux ambassadeurs rejoignent chaque mois ? Un programme sain croît organiquement.

Dashboard Siteviral

Toutes ces métriques sont disponibles dans votre dashboard admin. Consultez-les chaque semaine pour piloter votre programme.

Actions selon les résultats

• Peu de clics → fournissez de meilleurs visuels et textes à vos ambassadeurs
• Clics mais peu de ventes → améliorez votre page de vente
• Peu d'ambassadeurs actifs → communiquez plus, célébrez les succès
• Top performers identifiés → récompensez-les, étudiez leur méthode